Peran Data Science dalam Meningkatkan Pengalaman Pelanggan di Era Digital
Pernahkah Anda merasa terkesan dengan pelayanan yang diberikan oleh suatu perusahaan di era digital ini? Mungkin saja hal tersebut adalah hasil dari peran data science dalam meningkatkan pengalaman pelanggan. Data science atau ilmu data memainkan peran yang sangat penting dalam memahami perilaku pelanggan dan memberikan layanan yang lebih personal. Menurut J. Patrick Kennedy, seorang ahli …
Read more “Peran Data Science dalam Meningkatkan Pengalaman Pelanggan di Era Digital”